При возврате авиабилетов пишут что штраф превышает возврат

0
39

При возврате авиабилетов пишут что штраф превышает возврат

Бывают ситуации, когда заранее запланированный и тщательно продуманный перелет приходится откладывать, а значит – и сдавать билеты. Сколько же денег могут вернуть в таком случае авиакомпании? Об этом и поговорим сегодня. Например, некоторое время тому назад, в ушедшем веке, существовало единое правило для всех компаний, согласно которому возвращалось 75% от стоимости билета. Сегодня такого правила нет, поскольку у каждой компании имеется не менее трех классов обслуживания и как минимум 21 тариф на услуги компании. Что такое тариф Он представляет собой конкретные условия, предоставляемые компанией и оплачиваемые при покупке билета.

Какую сумму возвращают при сдаче авиабилета?

Внимание: При покупке билета на веб-сайте авиакомпании, бронирование дополнительных специальных услуг производится через центр информации и продаж по телефону: 8-800-700-21-90 или по e-mail: [email protected] Норма бесплатного багажа Бесплатно разрешена перевозка багажа со следующими параметрами:

  • не более 40кг для пассажиров «бизнес»-класса и зоны повышенного комфорта;
  • не более 20 кг для пассажиров «эконом»-класса на рейсах местных линий;
  • не более 20 кг для пассажиров «эконом»-класса на центральных рейсах.

Размер одного места зарегистрированного багажа не должен превышать 50×50×100см. Внимание: На направлении Петропавловск-Камчатский — Анкоридж (США) действует количественная норма провоза багажа.
В бесплатную норму эконом класса входит 1 место багажа весом не более 23 кг, для бизнес класса — 1 место весом не более 32 кг.

Возврат и обмен авиабилета

При этом в систему бронирования будут возвращены места, указанные в Вашем авиабилете. Отменить эту процедуру возврата мест Вы уже не сможете.

Инфоinfo
Ваше уведомление на отказ от авиаперевозки и возврат денежных средств будут нами рассмотрены:

  • при отправке документов через уведомление на отказ от авиаперевозки — в течение 3-х часов с момента получения нами уведомления
  • в офисе продаж — на месте, в присутствии клиента.

Если Вы по каким-то причинам не можете отправить уведомление в наш адрес, но при этом находитесь в аэропорту или в другом агентстве, то Вы можете попросить авиакассира произвести только возврат мест в систему резервирования. При этом убедитесь, что кассир проставил в маршрут-квитанцию (печатную форму электронного авиабилета) отметку о возврате мест, и что в системе бронирования появился соответствующий статус «неиспользования» билета.

Возврат билетов

При добровольном возврате:

  • агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета;
  • сбор-такса ТКП;
  • сбор за возврат авиабилета;
  • сборы авиакомпании согласно условиям применения тарифа.

При вынужденном возврате:

  • агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета (если частью перевозки Вы воспользовались)
  • стоимость использованного полетного сегмента (или сегментов), если перевозка была осуществлена частично.

Возврат электронного билета Возврат денежных средств за неиспользованные электронные авиабилеты, забронированные в режиме online на сайте АВИАКАССА.онлайн, можно сделать, отправив уведомление на отказ от авиаперевозки. Особое внимание нужно обратить на правильность заполнения формы уведомления, особенно на поля «Номер заказа» и «Номер авиабилета».

Информация для оформляющих билеты онлайн

Как правило, чем дешевле билет, тем выше штрафы (иногда 100%).

  • Условия тарифов первого и бизнес классов обычно предполагают гибкие условия возврата, допускается бесплатное изменение дат.
  • Тарифы экономического класса имеют различные ограничения по времени бронирования и приобретения, минимальному и максимальному сроку пребывания в стране, условиям обмена, возврата и т.д.
  • Большинство авиабилетов не подлежат возврату ПОСЛЕ вылета. Рекомендуем осуществлять возврат авиабилета не позднее, чем за 24 часа до времени вылета.
  • Денежные средства могут быть возвращены либо плательщику (лицу, оплатившему данный заказ) по его заявлению, либо доверенному лицу при наличии нотариальной доверенности от плательщика.
Вниманиеattention
Республики Корея туристам необходимо наличие брони гостиницы, обратного билета, суммы денег, достаточной для путешествия по стране в течении строка пребывания, примерный туристический маршрут и контактные данные лиц и организации, выславших приглашение. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией:

  • Об особенностях въезда в Республику Корея
  • Разъяснения Посольства Республики Корея в России по поводу действующего порядка въезда российских граждан на территорию РК
  • Билеты, приобретенные с 20 июня 2017, по маршруту Улан-Удэ — Сеул и Сеул — Улан-Удэ являются невозвратными.

Важная информация по визам при транзите через Петропавловск-Камчатский (PKC) Пассажиры приобретающие билеты по маршруту Анкоридж — Петропавловск-Камчатский — Япония должны иметь в наличии необходимые визы для въезда в и выезда из Японии, США и Российской Федерации.

Поскольку за операцию обмена согласно условиям тарифов с пассажиров будут взиматься сборы, следует помнить, что обмен авиабилета может обойтись дороже, чем возврат и покупка нового. Особенно это касается дешевых билетов на некоторые авиарейсы. Советуем Вам прежде, чем принять окончательное решение, обязательно сравнить все доступные варианты. Для обмена авиабилета требуется личное присутствие пассажира в любом из наших офисов или в офисе продаж авиакомпании. При наличии мест на интересующий Вас рейс и оплате необходимых сборов обмен авиабилета будет произведен на месте. Сборы и удержания, взимаемые с пассажира при обмене билета:

  • агентский сбор за услугу обмена за каждый бланк
  • сбор-такса ТКП за каждый полетный сегмент
  • сборы авиакомпании согласно условиям применения тарифа.

Хотя в данном случае вы все равно можете рассчитывать на возврат небольшой суммы, в частности – это какие-то минимальные сборы.

  • Условно сдаваемые билеты – в данную категорию относятся те квитки, которые можно будет сдать и получить за них компенсацию только при соблюдении определенных условий, но при этом стоит помнить, что возврат денег будет минимальным и с вас могут снять просто непомерные штрафы.
  • На что еще нужно обратить внимание Вышеперечисленные правила далеко не все. Есть масса других моментов, которые стоит учитывать при желании или необходимости вернуть билет. Например, квитки, приобретенные на рейсы компаний-лоукостов, в подавляющем большинстве случае возврату не подлежат.

НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.Удержания при возврате

  • Сервисный сбор (если он был включен в стоимость авиабилета при продаже).
  • Стоимость использованного полетного сегмента (или сегментов), если перевозка была осуществлена частично.
  • Сбор платежной системы за проведение денежных средств — 2,5%

Где производится возврат

  • В пунктах, предусмотренных правилами перевозчиком.
  • В компании, где был приобретен авиабилет.

Сроки возврата

  • Рассмотрение заявления компанией ExpressAvia.ru – до 24 часов.
  • Авторизация вынужденного возврата в авиакомпании (если требуется) – до 3 месяцев.
  • Перечисление денежных средств заказчику – в среднем от 5 до 10 рабочих дней.

Добровольный возврат авиабилетов Основания для возврата Все остальные причины, которые не относятся к вынужденному возврату.

  • Указанная сумма будет перечислена нами в процессинговый центр на следующий банковский день. Возврат средства на банковскую карточку произойдет срок от 1 до 30 рабочих дней.

Обмен авиабилета Обмен авиабилетов подразумевает изменение даты вылета или класса обслуживания.

При этом обмен билета на самолет возможен только при выполнении следующих условий:

  • только на билет той же авиакомпании
  • только на то же направление
  • только в том случае, если эта операция разрешена условиями применения тарифа.

Обмен авиабилета будет невозможен на другое лицо или другое направление перелета, а также если требуется изменение личных данных пассажира в авиабилете. При смене фамилии, типа или номера удостоверяющего личность документа, даты рождения требуется оформление нового авиабилета.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here