Формат ввода электронного билета на самолет при возврате

0
40

Если место на рейс аннулировано по телефону, Вам необходимо написать заявление на возврат денежных средств на адрес электронной почты [email protected]Заявление оформляется в свободной форме с указанием ФИО пассажира, паспортных данных и номера авиабилета. Внимание при нажатии на кнопку ВОЗВРАТ, отменить возврат билета будет невозможно. На эл.адрес придет подтверждение с точной суммой к возврату. Возврат билета будет произведен в течение одного дня. 2. Возврат авиабилета, оплаченного в кассе авиакомпании Возврат билета, оплаченного в билетной кассе производится только в той же самой кассе При обращении в кассу необходимо иметь при себе: 3. Возврат авиабилета, оплаченного на сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок. Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозки, оформленные на сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок производится агентствами, оформившими перевозки.

Инструкции онлайн бронирования

За изменения, вносимые в билет позже, взимается сбор.

  • При совпадении фамилии и имени пассажиров в заказе, необходимо, внести имя и отчество (без пробелов) в поле «ИМЯ» у одного из пассажиров (например: IvanIvanovich)
  • При оформлении перевозки:
  • по общегражданскому паспорту РФ — вводить имя и фамилию на английском языке согласно правилам транслитерации (например: Ivanov Vladimir). Можно воспользоваться услугой онлайн транслитерации.
  • по заграничному паспорту — вводить имя и фамилию в соответствии с английским написанием в нем.
  • в случае сомнений о корректности написания имени на английском языке, рекомендуем руководствоваться стандартом ГОСТ Р 52535.1-2006 — КАРТЫ ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ.

Правила онлайн бронирования авиабилетов

При оформлении возврата авиабилетов предусмотрена оплата сервисного сбора за возврат в размере 500 рублей за каждый участок полета.

  • Возврат билета возможен в течение срока годности билета от 1 до 12 месяцев, в зависимости от правила примененного тарифа, указанного в билете.
  • Возврат сумм осуществляется лицу, указанному в билете, либо лицу, оплатившему билет, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность и факт оплаты билета.

Вынужденный отказ пассажира от полета.

88 частых вопросов

  • Оплата за авиабилет принимается по банковским картам Visa, MasterCard, МИР.
  • В связи с вступлением в силу Федерального Закона №79-ФЗ от 20.04.2014 «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации» авиакомпания «Якутия» ввела продажу билетов по невозвратным тарифам на все свои регулярные внутренние и международные рейсы. При оформлении авиабилетов просим обращать внимание на условия применения тарифов.

Заполнение данных о пассажире

  • При заполнении данных о пассажире: имени, фамилии, паспортных данных, адреса — во всех полях форм необходимо использовать символы латинского алфавита. Ошибки при заполнении данных не допускаются.

Информация для оформляющих билеты онлайн

Вниманиеattention
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Возврат осуществляется только на пластиковую карту, взымается сбор 500 рублей за каждый участок полета. До начала перевозки добровольный возврат всех неиспользованных купонов (участков), указанных в билете, осуществляется одновременно. Пояснение: до начала перевозки нельзя вернуть одну часть билета, оставив при этом другую, если билет оформлен в направлении туда-обратно; при утере, краже, истечении срока годности карты, необходимо заполнить реквизиты новой карты для возврата денежных средств.

При этом ФИО владельца карты, с которой была осуществлена оплата билета, должны совпадать с ФИО владельца новой карты.

Сайт аэрофлота: покупаем авиабилет на самолет

Согласно правилу последовательного использования полетных купонов, в случае, если авиабилет имеет несколько полетных купонов, возможен возврат только тех купонов, которые следуют после использованного купона. Это значит, что,

  • если пассажир использовал второй полетный купон, не использовав первый, возврат денежных средств по первому полетному купону не возможен;
  • не возможен возврат второго полетного купона (билет «обратно»), если не использован первый полетный купон (билет «туда»);
  • в случае, если не использован ни один из купонов, осуществляется возврат всего авиабилета.

Правила возврата электронного билета, оплаченного на сайте Для возврата денежных средств за электронный билет Вам необходимо заполнить форму заявления на возврат.

Вопросы и ответы

В случае согласия с предложенным маршрутом и стоимостью нажмите «Оформление». На следующей странице введите логин и пароль (для участников программы Аэрофлот-Бонус) или продолжите как «гость». Оформление заказа На странице «Данные пассажира» следует заполнить поля, помеченные звездочкой «*» латинскими буквами.
Фамилия, имя, отчество (если имеется)**, серию и номер паспорта необходимо указать точно в соответствии с паспортом, по которому Вы летите. Конкретные места на карте мест и предпочитаемое питание можно будет выбрать на странице подтверждения. **Отчество (если имеется) вводится через пробел после имени только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here