Если не понравились часы наручные как их вернуть продавцу

0
38

Если не понравились часы наручные как их вернуть продавцу

Как вернуть деньги за часы? (2 ответa) Купила часы, через месяц обнаружила, что браслет окисляется и меняет цвет. Принесла в магазин, браслет заменили.. прошло не больше месяца и снова браслет… 22.12.15 Вернуть часы — Ili38, г. Москва (1 ответ) Ситуация такова. Я решил жениться, небыло денег подарить будущей жене подарок. Тогда я взял у знакомого женские (золотые) часы, обязался заплатить за… 11.12.15 Вернуть часы — Олег, г. Краснодар (1 ответ) Начальник службы безопасности компаниии ИНСИТИ Краснодар (работающий только месяц и никого не знающий) решил меня уволить, при этом для того что бы… 29.10.14 Я с таким вопросом, вчера купили часы вечером после покупки спустя 2 часа они стали периодически останавливаться, (2 ответa) вечером встали вообще, утром вернули часы в отдел где их приобретали сказав что нас не устраивают такие часы и попросили вернуть деньги, но нам отказали…

Можно ли сдать новые часы?

Инфоinfo
Закона «О защите прав потребителей»). Однако закон оговаривает, что таким правом нельзя воспользоваться, если ваша покупка входит в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату (полный перечень см. в выпуске нашей рубрики по адресу http://www.kp.ru/daily/24227.4/428190/). Что касается наручных часов, то возможны следующие варианты: 1) Часы электронные. В таком случае магазин может отказать вам в обмене или возврате денег, поскольку эта покупка подпадает под пункт 11 «запретного» перечня: «радиоэлектронная апппаратура».

2) Часы, браслет и (или) циферблат которых украшены элементами из драгметаллов и (или) драгоценными камнями. Эту красоту магазин также вправе не принимать у покупателя, поскольку согласно пункту 9 Перечня не подлежат обмену и возврату качественные изделия из драгоценных металлов и изделия со ставками из драгоценных камней.

Назад хода нет

Вниманиеattention
Попользовавшись, люди возвращают поношенные и потерявшие потребительские качества часы обратно, беспрепятственно возвращают свои деньги, причем если спор переходит в суды, то судебные инстанции иски поддерживают. А производители, дилеры и продавцы несут убытки», — поясняет Медведев. Из-за высоких рисков многие импортеры дорогих японских и швейцарских часов не ввозят отдельные модели в Россию, добавляет он.

» Инициатива минпромторга логична, поскольку законодательный нонсенс приносит ущерб дилерам и продавцам», — говорит первый зампред Комитета Госдумы по промышленности Владимир Гутенев. По его словам, нововведения сработают и в пользу потребителей. Сегодня риски заставляют дилеров и продавцов закладывать более высокие наценки в стоимость часов, что сказывается на их конечной цене.

Подлежат ли возврату часы?

Продавец сделает замену на другую модель или вернет ваши деньги. Но при всем этом, нужно помнить, что часы относятся к определенной группе товаров, не подлежащих возврату или обмену. Другими словами, работник магазина может просто отказать в возврате денежных средств или обмене на другую модель.

Важноimportant
Внимание! В список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, входят электронные часы, аксессуары из ценных металлов и инкрустированные драгоценными камнями. Все остальные (механические и кварцевые) можно спокойно обменять, если конечно, для этого есть все основания и условия. Если вам отказали в возвращении средств, в случае нескольких поломок в течение гарантийного срока, то следуйте следующим советам.

Вам нужно будет написать претензию (в двух экземплярах) на имя управляющего магазина, в котором вы приобрели часы. В них необходимо указать, что за срок гарантии часы несколько раз ломались.

Вернуть часы продавцу можно будет только в случае серьезного брака

Минпромторг намерен включить часы в перечень технически сложных изделий, возврат или обмен которых требует доказательств о наличии серьезных дефектов, тестов и экспертиз. Проект постановления правительства в начале сентября будет направлен в правительство. Изменения коснутся всех без исключения дорогих и дешевых, иностранных и отечественных бытовых часов — механических, электронно-механических, электронных карманных и наручных часов.
«Часы — это недешевый товар, и бывают случаи, когда человек возвращает работоспособные часы только из-за прихоти», — говорит замминистра промышленности и торговли Виктор Евтухов. По его словам, люди должны понимать, что, покупая часы, они покупают прибор, а не браслет и не аксессуар.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Возврат часов по гарантии Если при покупке хронометра на него была выдана гарантия производителя, то изделие можно вернуть продавцу для ремонта, но лишь при условии, что обнаруженная поломка произошла не по вине покупателя, а по вине производителя, допустившего брак товара. Другими словами, принять неисправный хронометр магазин согласится, если потребитель докажет, что использовал его в соответствии с прилагающейся инструкцией. Возможно, покупателю придется доказывать свою непричастность к поломке.
Если не удалось достичь компромисса с магазином, придется назначать экспертизу. Стоит также помнить, что гарантия распространяется исключительно на часовой механизм, а не на ремешок или браслет. Чтобы изделие было принято, должна быть составлена грамотная претензия.

Какие товары не подлежат возврату

Важно! Если вы не уверены, подлежат ли возврату часы, то запомните — товар можно вернуть, если есть чеки и не прошло 14 дней с момента покупки. Затем потребуйте расторжения договора купли-продажи аксессуара и потребуйте заменить или вернуть деньги в полной сумме. К претензии приложите кассовый чек и копию гарантийного чека, в котором зафиксировано, что часы несколько раз были в ремонте.

Этот документ подписывается управляющим магазина. После, вам остается только ждать. Либо вашу претензию удовлетворят, и вы получите свои деньги обратно, либо вы получите обоснованный отказ. Магазин может отказать в обмене или возврате средств, руководствуясь тем, что поломки случались по вашей вине, но это нужно доказать.

В этом случае часы отправляются на специальную экспертизу, которая выявит истинную причину поломки. Если вы не виноваты в выходе из строя аксессуара, то вы получите назад свои средства.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here